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運行中的電梯如遇到突然停電或供電線路出現故障，會自動停止運行，并沒有什么危險。這是電梯本身設有電氣、機械安全裝置，一旦停電，電梯的制動器會自動制動，使電梯不能運行。一般供電部門如有計劃的停電，事先會通知的，電梯或提前停止運行。當電梯停電以后，轎廂下部有安全鉗，它會卡住導軌，是轎廂固定在導軌上面，不會滑落。有的電梯控制柜里面有應急電源，當突然停電以后，應急電源里面的電量足以把轎廂送到樓層，打開門讓乘客安全出來。
當您被關在轎廂時，應聽從電梯維修人員的指揮，若無人幫助的狀況下，可一通過電梯內通訊裝置與物業聯系。千萬不要自行扒門或跳出，以免發生危險。
